Штора порвалась, испачкалась или заело карниз: что делать
Короткий ответ
При пятне сначала пробуют точечную чистку, а не стирку всей шторы целиком. При разрыве или зацепе шов почти всегда можно восстановить незаметно, если ткань не разошлась дальше по волокну. Заевший карниз чаще связан с перекосом полотна или засорившимся механизмом, а не с поломкой самого карниза. Если шторы сшиты на заказ и повреждение возникло не по вине владельца в период гарантии, ремонт или замена - обязанность мастерской.
Штору испачкали: что делать в первую очередь
| Тип пятна | Что делать |
|---|---|
| Жир или масло | Промокнуть салфеткой, не тереть, затем точечно обработать средством для деликатных тканей |
| Напиток или еда | Сразу промокнуть, не размазывая пятно, застирать холодной водой без сильного трения |
| Косметика или тональный крем | Точечно очистить мягким средством, плотные ткани лучше доверить сухой чистке |
| Уличная пыль и грязь по низу шторы | Аккуратно пропылесосить насадкой для тканей или протереть влажной губкой |
Перед любой самостоятельной чисткой стоит свериться с рекомендациями по уходу для конкретной ткани - подробно они разобраны в статье о том, как стирать шторы из разных тканей. Плотные декоративные ткани вроде бархата, жаккарда и портьерного блэкаута обычно чистят только сухим способом.
Штора порвалась или зацепилась
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Небольшой ровный разрез по шву | Часто можно аккуратно зашить самостоятельно в тон нитками |
| Разрыв на видном месте полотна | Лучше доверить мастеру - шов можно спрятать в складке или рисунке ткани |
| Зацеп на бархате или велюре | Аккуратно расчесать ворс иглой, не тянуть нитку - в сложных случаях к мастеру |
| Разошедшийся шов у плотной драпировки | Требует профессиональной перешивки, самостоятельно сложно вернуть форму |
Заело карниз: частые причины
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Перекошенное полотно или крючки | Выровнять крючки или кольца по всей длине карниза |
| Засорившийся рельс | Аккуратно очистить направляющую от пыли и ворса |
| Перегрузка декоративными элементами | Проверить, не мешает ли ламбрекен или подхват свободному ходу полотна |
| Электрокарниз не реагирует на пульт | Проверить заряд или батарейки пульта, затем обратиться в сервис |
Когда действует гарантия
Гарантия покрывает дефекты изготовления - например, разошедшийся заводской шов или брак фурнитуры, а не случайные повреждения при эксплуатации: питомец зацепил, пятно от кофе, порвали при переезде. Такие случаи мастерская тоже готова взять в ремонт, но уже платно. Что именно входит в гарантию и как её оформить - подробно разобрано в отдельной статье.
Как обратиться в сервис
Перед обращением полезно сфотографировать повреждение при дневном свете и описать, при каких обстоятельствах оно возникло. Связаться можно через контакты на сайте - мастерская оценит характер повреждения и предложит вариант ремонта или замены детали.
Материал носит информационный характер. Точную стоимость, сроки и параметры уточняйте у дизайнера «Модной Шторы» на замере.
Вопросы и ответы
Зависит от ткани - подробно об этом в статье о стирке штор из разных тканей. Плотные декоративные ткани вроде бархата и жаккарда обычно чистят только сухим способом.
На большинстве тканей аккуратный шов почти не виден, особенно если делать его в тон нитками и по направлению рисунка ткани.
Сначала проверить пульт и заряд, убедиться, что полотно не перекошено, и только потом обращаться в сервис - разбирать механизм самостоятельно не стоит.
Нет, гарантия действует на дефекты изготовления, а не на случайные повреждения при эксплуатации, но мастерская может взяться за платный ремонт.
Можно уточнить у мастерской - многие ателье берутся за ремонт и подгонку штор от других мастерских, но результат зависит от исходной модели и кроя.
Индекс: 143989
